Se vores udvalg af kaffe og the til julen 🧑‍🎄

Forretningsbetingelser for kaffe-the.dk

Hans & Grete Kaffe · The ApS
Lille Torv 4
8000 Aarhus C
CVR: 14857605
Telefon: +45 86 12 03 11

Kundeservice er åben i butikkernes åbningstider:
Lille Torv:
Hverdage: 10.00 – 17.30
Lørdage: 10.00 – 14.00
Banegårdspladsen:
Hverdage: 11.00 – 17.00
Lørdage: 10.00 – 14.00

Kontakt
hansoggrete@kaffe-the.dk

Forretningsbetingelser


Priser:

Vores priser på www.kaffe-the.dk er uden undtagelse i danske kroner og inklusive moms, danske afgifter og told mv.
Viste priser er gældende, medmindre der er tale om åbenlyse tastefejl eller trykfejl.
Vi, hos www.kaffe-the.dk, tager forbehold for udsolgte varer og udefrakommende forhold, der kan påvirke levering eller priserne, herunder afgiftsændringer.


Betaling:

Alle priser på www.kaffe-the.dk er dagspriser.
På www.kaffe-the.dk kan der betales med følgende kreditkort:
Visa-Dankort, e-dankort, Mastercard, Visa, Visa Elektron, American Express og Maestro (1.25%) – bemærk (%) angiver de respektive kortudbyderes gebyr, som pålægges handlen.
Hos www.kaffe-the.dk trækker vi aldrig mere end det godkendte beløb.
Betalingen trækkes først i det øjeblik dit varekøb er afsendt.
Du vil i forlængelse af dit afsluttende køb modtage en ordrebekræftelse sendt til din registrerede mailadresse.


Levering og fragtpriser:

Ordre til en samlet pris på minimum 500 kr. – inklusiv moms, sendes fragtfrit.
Ved ordre under 500 kr. – inklusiv moms, pålægges der forsendelsesgebyr på 60 kr.


Leveringstider

Til Danmark: 1-2 hverdage (ved højtider, helligdage mm. kan leveringstiden variere).
Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.


Fortrydelsesret – Reklamation

Kaffe – The.dk yder naturligvis 14-dages returret på alle varer, undtaget levnedsmidler (inkl. kaffe og the).
De kan inden 14 dage fortryde den indgående aftale efter forbrugeraftalelovens § 17. Fortrydelsesretten regnes fra den dag, De har fået varen leveret. Ønsker De at gøre brug af fortrydelsesretten, skal De inden udløbet af fortrydelsesfristen tilbagesende eller tilbagelevere varen til nedenstående adresse.


Fortrydelsesvarer sendes til:

Hans & Grete Kaffe · The ApS
Lille Torv 4
8000 Aarhus C

Ved fortrydelse skal du henvende dig til hansoggrete@kaffe-the.dk
Ved ønske om refundering skal du sende en besked inden 14 dage, hvor fortrydelsesfristen bortfalder. Senest 14 dage efter skal du sende din bestilling retur.
Hvis ovenstående betingelser overholdes, refunderer vi det fulde beløb af dine varer senest 14 dage efter modtagelse af ønske om refundering.
Vi har dog ret til at tilbageholde tilbagebetalingen indtil bestillingen er modtaget retur, eller indtil du har forelagt beviser for, at din bestilling er sendt retur.
Ved fortrydelse hæfter du for alle udgifter i forbindelse med returnering.
Du har ansvaret for betaling af udgifter, der måtte forekomme, hvis varernes værdi falder som følge af anden håndtering af varerne end anbefalet.
Bestillingen skal sendes tilbage i samme stand som du modtog den. Send din bestilling i original indpakning og vedlæg eventuelle mærkesedler.
Ved utilfredshed skal dette i første omgang indberettes til os via følgende mail: hansoggrete@kaffe-the.dk
Du kan også klage til Forbrugerklagenævnet. Forud skal du dog have forsøgt at klage til os. Klage til Forbrugerklagenævnet sker online på klagenævnets hjemmeside.


Betalingsbetingelser

Betaling kan ske over kredit-/betalingskort eller bankoverførsel. På www.kaffe-the.dk kan der betales med følgende kreditkort:
Visa-Dankort, e-dankort, Mastercard, Visa, Visa Elektron, American Express og Maestro (1.25%)
Betalingsbetingelserne er netto kontant 8 dage. Der pålægges et rykkergebyr på 100,- på hver rykker ved forsinket betaling.


Persondatapolitik:

Kunden kan til enhver tid besøge www.kaffe-the.dk uden at skulle afgive personlige oplysninger.
Personlige oplysninger dækker alle de oplysninger, der kan bruges til at identificere kunden.
Hos www.kaffe.the.dk har vi i forbindelse med handel eller kundens tilmelding til nyhedsbrev brug for følgende oplysninger:

–       Navn
–       Adresse
–       Telefonnummer
–       E-mail adresse

Kundens oplysninger gemmes i 5 år, hvorefter personoplysninger slettes. Hos www.kaffe-the.dk krypterer vi ikke personoplysninger eller udleverer disse til tredjemand, ligesom personfølsomme oplysninger ikke registreres.
Enhver indsigelse mod registreringen eller indsigt i, hvilke oplysninger www.kaffe-the.dk har registreret om kunden, rettes til følgende mail: hansoggrete@kaffe-the.dk
Persondatalovens anvendelse er gældende lov hos www.kaffe-the.dk


Bankforbindelse

Handelsbanken

Reg. nummer: 7633

Konto nummer: 2106343

IBAN: DK6876330002106343

SWIFT/BIC-kode: HANDDKKK

Vi glæder os til at betjene jer via vores webshop

Med venlig hilsen

Hans & Grete Kaffe · The ApS

CVR 14 85 76 05